사업실명제

등록번호

2025-3

담당부서

작성자/이메일

일자리사업본부 사업개발부

(사례관리) 김도희 / dh6009@kdissw.or.kr

(청년·노숙) 황수연 / syhwang@kdissw.or.kr

사 업 명

참여자 맞춤형 자활 지원 고도화

사업개요

및

추진경과

o 추진배경

- 거리노숙인 만성화, 거리노숙인 지원정책의 시설 입소자 중심의 편중을 해소하기 위한 사업 추진 필요에 따라 ‘거리노숙인 특화 자활사업’ 실시

- 청년 특성에 맞는 정서적‧경제적 자활지원 방안 필요성 대두로 ‘청년자립도전사업단’ 신설‧운영 및 활성화 지원

- 지역자활센터 사례관리 운영체계 고도화 지원을 통한 사례관리 성과 향상 및 사례관리 사업 확대

o 추진기간 : 2011년 ~(계속)

o 사업비: 2,024백만원 ('25년)

o 주요내용

(청년)

- 청년층의 자활목표수립, 자격증 취득, 자활근로 참여 등을

통한 취‧창업, 진학, 타사업단 참여 등 지원

- 청년자립도전 자활사업의 활성화 및 청년 자립촉진을 위한

사업개발비 지원 및 우수사례 발굴을 통한 사업 활성화

- 장기간 빈곤환경에 노출된 청년의 정서적 자립지원 프로그램 제공

(노숙)

- (일자리) 지역별로 특화된 거리노숙인 맞춤형 일자리 개발 및 제공

* 임가공작업, 거리노숙인 아웃리치 보조, 유관기관 보조업무 파견 등

- (교육훈련심리치유) 노숙문제 해결 및 자립역량 강화 위한 교육‧훈련 및 심리치유 프로그램 지원 및 사회복귀 지원

- (사례관리) 지역사회 복귀·정착 지원을 지역사회 통합사례관리

- (네트워크) 민관협력 네트워크, 실무 네트워크 등을 통한 협력 확대

- (기타) 공민권 회복, 주거지 연계 등 지역사회 진입 지원

(사례관리)

- 자활사례관리 사업 표준화 및 전문성 향상 위한 매뉴얼 개정 및 배포, 전문위원회의 정기적 운영

- 참여자의 질적 성과 측정을 위한 ‘질적성과지표’ 입력 도입 관리 정교화

- 자활사례관리 우수사례 공모 및 컨퍼런스 통한 우수사례 발굴, 확산 활성화

- 자활사례관리 실무자 역량강화를 위한 광역 실무자 및 지역 자활사례관리사 역량강화 교육, 워크숍 운영

- 광역자활센터 대상 사업비 교부로 현장 맞춤형 지원사업 운영을 통한 사례관리의 체계적 지원 강화

o 추진경과

(청년)

- 2018. 5.: 청년자활사업 아이디어 공모

- 2018. 7.: 청년자립도전 자활사업단 시행

- 2019. 3.~12.: 청년참여자 교육(8회)

- 2019. 6.: 청년자활사업 사업개발비 지원

- 2019. 9.: 청년자활 우수운영사례 공모 및 지원

- 2020.11.: 우수 사업단 사업비 지원

- 2020.11.: 청년자립도전사업 홍보영상제작

- 2020.11.: 취창업종결자 격려품 배포

- 2021.07.: 업무매뉴얼 개정 및 배포

- 2021.10.: 현장모니터링 (사업활성화를 위한 특별 지원)

- 2021.10.~11.: 청년자립도전사업단 참여자 실태조사 시행

- 2021.11.: 청년자립도전사업단 우수사례 공모 및 지원

- 2021.12.: 참여자 및 취‧창업종결자 격려품 지원

- 2022. 6.: 업무매뉴얼 개정 및 배포, 안내 교육 시행

- 2022. 9.: 청년자립도전사업 우수사업단 공모 선발 및 자료집 배포

- 2023. 6.: 업무매뉴얼 개정 및 배포, 안내 교육 시행

- 2023.11.: 청년자립도전사업 우수사업단 공모 선발 및 자료집 배포

- 2023.12.: 청년자립도전사업 소개 및 우수사례 홍보영상 제작)

-  2024.2. : 자립준비 특화사업단 실시

- 2024.10.: 청년자립도전사업 우수사업단 선정 및 자료집 배포

- 2024.12.: 홍보영상 제작 및 SNS, 미디어매체 홍보

(노숙)

- 2019. 5.: 실행기관 공모 및 선정 (18개소 신청)

- 2019. 7.: 실행기관 10개소 사업운영 개시

- 2020. 6.∼10.: ‘사업의 효과성 및 개선방향’ 연구용역

- 2021. 2.: 실행기관 전담사례관리 인력 지원

- 2021. 7.∼11.: ‘사업 성과지표 개발’ 연구용역

- 2021. 9.: 우수 프로그램 공모 선발 및 공유

- 2022. 2.: 신규 실행기관 공모 및 선정(신규 2개소 선정)

- 2023. 2.: 실행기관 10개소 기관장 간담회 추진

- 2023. 3.: 실행기관 전담사례관리 역량강화 교육 지원(연수원 협업)

- 2023. 4.∼10.: ‘사업 발전방안 연구’ 연구용역

- 2023. 5.: 우수참여자 언론 홍보 추진(천지일보 기획취재)

- 2023. 7.∼12.: 참여자 직무기술교육(연수원 자격취득과정) 지원

- 2023.10.: 사업 발전방안 모색 토론회 개최

- 2024.3.: 신규 실행기관 선정(1개소)

- 2024.6.: 일자리지원 네트워크 추진(실행기관 및 일자리제공 주체)

- 2024.7.: 거리노숙인 특화 자활사업 연구 학술지 게재 (세명대학교)

- 2024.8.: 거리노숙인 특화 자활사업 연구보고서 배포

- 2024.9.: 노숙인 국제행사 홈리스 월드컵 참여

- 2024.12.: 거리노숙인 특화 자활사업 간담회 실시

(사례관리)

- 2009. ~ 2012. 자활인큐베이팅 과정 운영

- 2013. 자활인큐베이팅 과정을 게이트웨이로 명칭 변경

- 2016. 자활사례관리 사업센터 공모 및 77개 지역자활센터 선정

- 2017. ~ 2019. 자활사례관리 사업 체계 확립 및 안정화

- 2018. ~ 2019. 자활사례관리 사업센터 13개소 추가 선정

- 2020. 1. 90개 자활사례관리 사업센터 사업 수행

- 2020. 12. 자활사례관리 컨퍼런스 14개소 선정·시상

- 2021. 우수사례 컨퍼런스 및 자활사례관리사 포상·간담회

- 2022. 05. 지역맞춤 자활사례관리 현장 지원사업 신설

- 2022. 07. 35개 지역자활센터에 신규 자활사례관리사 배치(총 125개 지역자활센터 사례관리 사업 수행)

- 2022. 12. 제9회 자활사례관리 우수□실패사례 컨퍼런스 개최

- 2022. 12. 자활사례관리 솔루션위원회 발족

- 2023. 2. 지역맞춤 자활사례관리 현장지원사업 추진

- 2023. 5. 자활사례관리 성과 심층 분석 연구용역 추진

- 2023. 7. 자활사례관리 운영지원체계 및 실천 우수사례 발굴

- 2023. 11. 제10회 자활사례관리 우수□실패사례 컨퍼런스 개최

- 2024. 9. 자활사례관리 광역 담당자 간담회 및 워크숍 개최

- 2024. 10. 제1차 자활사례관리 전문위원회 개최

- 2024.10.~11. 지역자활센터 자활사례관리사 역량강화 교육 진행

- 2024.9.~12. 제11회 자활사례관리 우수□성장사례 공모 및 토크 콘서트 개최

사업수행자

(관련자 및

업무분담 내용)

o 사업 관련자

구분	성명	직책	수행기간	담당업무 (업무분담 내용)
총괄	서광국	본부장	’23.12∼현재	사업총괄
총괄	박영식	부장	‘24.09∼현재	실무총괄
실무	김도희	선임	‘24.06∼현재	(사례관리) 사업운영 및 관리
실무	황수연	주임	‘25.02~ 현재	(청년·노숙) 사업운영 및 관리

다른기관 또는 민간인 관련자

o 지역자활센터(75개소, 78개 사업단 / 24년 기준)

o 지역□광역 자활센터 사례관리 실무자, 중앙단위 자원 유관기관 담당자

o 거리노숙인 특화 자활사업 실행기관

- ’25년 현재 10개소 사업 운영

연번	지역	실행기관	비고
1	서울	햇살보금자리 일시보호시설	노숙인복지시설
2	서울	(사)열린복지 디딤센터	노숙인복지시설
3	인천	내일을여는자활쉼터	노숙인복지시설
4	수원	수원다시서기노숙인종합지원센터	노숙인종합지원센터
5	대전	대전광역시노숙인종합지원센터	노숙인종합지원센터
6	대구	대구노숙인종합지원센터	노숙인종합지원센터
7	부산	부산희망등대종합지원센터	노숙인종합지원센터
8	부산	부산소망종합지원센터	노숙인종합지원센터
9	광주	광주다시서기종합지원센터	노숙인종합지원센터
10	울산	울산노숙인자활지원센터	노숙인복지시설

추진실적

(청년)

o ‘21년 1,010명(83개소, 88개 사업단)→‘22년 참여자 1,161명(89개소, 91개 사업단)→‘23년 참여자 1,066명(81개소, 85개 사업단)→‘24년 참여자 1,120명(75개소, 78개 사업단)

(노숙)

o ‘19년말 참여자 378명(목표인원 200명 대비 189% 달성)

o ‘20년말 참여자 394명(목표인원 200명 대비 197% 달성)

o ‘21년말 참여자 1,286명(목표인원 700명 대비 184% 달성)

o ‘22년말 참여자 1,838명(목표인원 750명 대비 245% 달성)

o ‘23년말 참여자 1,717명(목표인원 1,300명 대비 132% 달성)

o ‘24년말 참여자 1,473명(목표인원 1,305명 대비 113% 달성)

(사례관리)

○ (지역맞춤 자활사례관리 현장 지원사업) 광역자활센터 대상 사업비 지원 및 모니터링으로 지역자활센터 자활사례관리 현장 지원 총 593건

- 사례 슈퍼비전 63건, 사례관리 운영체계 컨설팅 49건, 지역자활센터 종사자 사례관리 역량강화 109건, 참여자 프로그램 지원 304건, 네트워크 활성화 지원 68건

○ (광역자활센터 담당자 지원) 지역자활센터 운영체계 지원 및 사업 현안 공유를 위한 광역자활센터 담당자 대상 간담회 및 역량강화 교육 1건

○ (자활사례관리사 역량강화 교육) 자활사례관리사 역량강화 교육 2건

- 1차: 사명감 고취 워크숍, 만족도 4.8

- 2차: 슈퍼비전 및 기조강연, 만족도 4.2

○ (자활사례관리 우수사례 공모) 19건 선정□시상, 토크 콘서트 개최

- 토크 콘서트: 우수사례 공모 최우수, 우수 수상자 총 4명 참여하여 해당 사례 지원 방안 및 자활사례관리의 고민점에 대한 내용으로 진행

○ (자활사례관리 전문위원회) 학계·현장 전문가와 광역자활센터 담당자로 전문위원회 구성(연 1회 개최)하여 사업 및 정책 자문 주친

○ (질적성과지표 시스템 도입) 참여자의 질적성과 측정 가시화를 위한 질적성과지표의 자활정보시스템 내 실질적 도입 추진

사업성과

(청년)

o 전년 대비 자립준비청년 참여자 증가 (’23년 34명  ’24년 83명)

o 전체 참여자(1,120명) 중 자격증 취득자 633명, 취□창업 성공 78명 달성

o 청년 참여자의 성장추이 점수 2.1점 향상 (사업 참여 시작 34.7점  사업 종결(연말) 36.8점)

(노숙)

o 목표(1,305명) 대비 참여 인원(1,473명/달성률 113%) 초과 달성

o 기관 연계 및 협력 활성화를 위해 일자리지원 네트워크 사업 완료(18개 기관 참여, 7개 기관 MOU체결 완료)

o 전국(10개 기관) 노숙인지원기관 연계하여 맞춤형 일자리 및 심리치유프로그램 지원(사업비 15억원)

o 거리노숙인 특화 자활사업 실행기관 10개소에서 146개 심리지원 및 교육훈련 프로그램 운영하여 총 1,839명 지원 완료

(사례관리)

○ 자활사례관리의 전문성 강화 위한 체계적 지원으로 성과 확대

- 광역자활센터와의 협업체계를 갖춘 지역맞춤 자활사례관리 지원으로, 지역현안 및 수요에 맞는 사례관리 사업개발 활성화 및 체계적 사업수행 기반 마련

- 자활사례관리 전문위원회 구축으로, 현장□학계□광역자활센터와의 사업방향 논의 및 정책 제언 기구를 통한 사업 전문화 도모

○ 자활사례관리 우수사례 공모 지속 추진으로 우수사례 발굴 및 확산 활성화

- 지속적인 우수□성장사례 공모를 통한 주요사례 발굴 및 공유 추진으로 사례관리사의 성장 지원

- 우수□성장사례 공모 후속으로 토크콘서트 개최하여 사례에 대한 공유 및 자활사례관리사로서의 다양한 고민점에 대한 현안 공론화, 선정사례집 배포

○ 자활사례관리의 체계적 지원을 위한 현장(예. 광역,지역 센터)현장 실무자 역량강화 지원 체계화

- 사업추진 관련 설명회, 워크숍, 간담회 추진

- 지속적인 우수사례 및 실패사례 공모를 통해 주요사례 발굴 및 공유 추진으로 사례관리자의 성장 지원

○ 참여자의 질적 변화 측정 위한 질적성과지표의 시스템 내 도입 실현

- 참여자의 질적성과 측정 가시화 위한 질적성과지표의 자활정보시스템 내 실질적 도입 추진

- 효과적 측정 위한 입력시기 및 시스템 내 입력방법에 대한 서면 및 유선 응대 지속