2013년 지역자활센터

사회서비스형 사업단 전체 만족도 조사 계획

□ 개요

○ 목 적 : 2013년 지역자활센터 평가 지표 중에 사회서비스형사업단 전체 수혜자 만족도  조사는 사회적으로 유용한 일자리 제공으로 참여자의 자활능력 개발과 의지를 고취하여 향후 시장진입을 준비하는 사업단으로 적합한 운영을 하고 있는지를 설문문항 조사를 통해 평가하고자 함.

○ 대 상 : 247개 지역자활센터들이 입력한 사회서비스형사업단 전체 수혜자 만족도 8000건.

□ 만족도 조사 계획

○ 조사방법 : 외부조사기관 의뢰

※ 외부조사기관은 설문에 대한 전문성과 진행의 신뢰성 확보

○ 조사기간 : 1달 소요예정(계약체결후)

○ 조사내용(안)  : 2013년 지역자활센터 인식도 및 만족도 조사

※ 외부조사기관과 계약완료 후 설문문항은 지역자활센터에 고지 예정

□ 예산 산출(안)

○ 총예산: 금 50,000,000원

□ 향후계획

○ 사회서비스형 사업단 전체이용자 만족도 조사결과를 통해 성과평가 최종 평가결과에 반영

○ ’09~ ’12년 기존 지역자활센터 사회서비스분야 만족도 흐름 분석

○ ’13년 지역자활센터 사회서비스형 사업단 이용만족도 보고서 발간 예정