과업내용서

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사업명

○ 중앙자활센터 홈페이지 제작 및 유지보수

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목적 및 필요성

○「국민기초생활보장법」개정으로 중앙자활센터를 ‘한국자활복지개발원’으로 전환 추진하게 됨에 따라 개발원 출범시기에 맞춰 중앙자활센터 홈페이지를 제작 하고자 함

○ 홈페이지 방문자에게 최신 자활정책 이슈 및 동향, 관련정보 등을 통합 제공하기 위하여 신규 콘텐츠 제작, 기존 자료 보완 및 안정적인 시스템 운영이 필요함

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사업기간

○ 계약일 ~ ’19. 12. 31.

- 홈페이지 제작 : 계약체결일 ~ 2019. 6. 30.

- 홈페이지 유지보수 : 2019. 7. 1. ~ 2019. 12. 31.

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사업수행체계

○ 발주기관 및 용역관리 총괄 : 중앙자활센터

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과업범위

○ 중앙자활센터 홈페이지 제작(7월 오픈) 및 기능보강

○ 시스템 소프트웨어 및 응용프로그램 운영 및 유지관리

- 유지보수 기간 : 7~12월

○ 웹접근성 인증마크 취득

○ 프로그래밍 및 디자인이 가능한 전문인력 지원으로 요구사항 즉시 처리

○ 홈페이지 및 모바일 반응형 페이지의 안정적 운영 및 유지관리

○ 내․외부 점검 등을 통해 도출된 보안취약점 등에 대한 보완 조치

구 분	과업유형	세 부 과 업 사 항
분 석	홈페이지 분석 /개선	○ 모바일 반응형 웹 지원 관리 ○ 홈페이지 내 콘텐츠 분석 및 신규 보강 지원
디자인	디자인 제작	○ 최신 트렌드를 반영한 메인페이지 디자인 변경 ○ 메인팝업 디자인 및 콘텐츠 페이지 변경 : 수시
홈페이지 기능보강	홈페이지 리뉴얼	○ 홈페이지 메인페이지 제작 - 홈페이지 메인 화면 변경 및 재배치 ○ 관리자 페이지 사용개선 - 홈페이지 운영관리를 위한 통합관리자 시스템 기능개선 ○ 방문객 수 관리 시스템 개선
프로그램	프로그램 개발 및 시스템 안정화	○ 시스템 운영 관리 : 매일 - 시스템 속도 및 트래픽 관리 : 점검보고서 제출 - 에러 처리, 로그분석 등 - 홈페이지 에러발생시 즉시 처리, 서버다운 등에 대한 대책 마련 - 로그분석자료 제출
보 안	보안강화	○ 개인정보보호에 관한 개인정보관리 ○ 웹방화벽 및 웹보안 분석 ○ 홈페이지 SSL 보안서비스 제공 ○ 사이버 침해사고 대응절차 마련 ○ 전자정부 서비스 관련 비상계획 ○ 웹 / DB 서버 보안조치 - 보안 관련 환경설정 파일 조정 - 불필요한 공유디렉토리 제거 - 불필요한 S/W 검사 및 조치 - 악성코드, 바이러스 검사 및 조치 - 서버 취약점 점검 - 계정 / 접근통제 설정
웹접근성	웹접근성 지침준수 보 완	○ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 3.1 준수 - 이미지 자료에 대체 text(Alt 속성값) 설명자료 추가 - 키보드, 탭키 보완 - 노인, 장애인 사용을 위한 웹 접근성 보완
도메인	연장관리	○ 도메인 등록 유지(cssf.or.kr)

○ 아래 세부 과업사항에 포함된 사항

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과업내용

○ 제작 및 유지보수 관리요원 : 1명 이상

1) 홈페이지 제작 및 유지관리는 전문인력(웹 관련 가능자, 1명 이상)이 전담함

2) 전문인력은 장애감시․예방을 위한 상시 모니터링 및 결과조치, 발주처의 홈페이지 관련 요구사항에 대해 적극 지원해야 함

3) 전문인력은 계약 만료 시까지 교체하지 않는 것을 원칙으로 하며, 부득이한 사유(사망, 질병, 퇴직 등)가 발생하였을 경우 발주처의 승인 하에 동급 이상의 인력으로 교체 가능함. 투입된 인력 중 사업수행에 부적합한 인력으로 판단 될 경우 변경 요청할 수 있으며, 계약자는 변경 요청을 받은 후 14일 이내에 동급 인력으로 교체하여야 함

○ 제작 및 유지보수 산출물 제출

1) 홈페이지 제작 후 결과 보고서를 제출하여야 함.

2) 유지보수 보고서를 월별로 작성하여 제출하여야 함.

○ 장애처리 및 조치

1) 장애발생시 최단 시간에 복구하여 처리함.

○ 기타활동

1) 계약업체는 유지관리대상 “홈페이지”운영 등에 대한 발주처의 기술지원 요구 시 적극 협조하여야 함

2) 유지관리요원이 휴가 등을 실시하는 경우 대체 요원이 지원 가능하여야 함

3) 원인불명의 장애시 신속히 원인규명 및 조치를 취하여야 하며, 이에 따른 대책을 조속히 수립하여 문제해결에 최선의 노력을 기울여야 함

4) 시스템관리 Tool(도구) S/W를 운영하기 위한 서버시스템은 상호협의를 통해 유지보수대상 시스템 범위안에서 제공함

○ 구축 시 다음의 최신 지침 및 규정·법률을 준수

1) 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부)

2) 전자정부 웹 호환성 준수지침(행정안전부)

3) 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부)

4) 홈페이지 SW(웹)개발보안 가이드(행정안전부·한국인터넷진흥원)

5) 웹 응용프로그램 개발보안 가이드(행정안전부)

6) 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KWACG 2.0)(방송통신위원회)

7) 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보화진흥원)

8) 웹 접근성 품질인증 심사가이드(한국정보화진흥원)

9) 공공기관 개인정보보호 기본지침

10) 표준개인정보보호지침(행정안전부)

11) 전자정부 웹 표준 준수 지침(행정안전부)

12) 데이터 품질관리지침 v2.1(한국데이터베이스진흥원)

13) 홈페이지 보안 취약성 대응가이드(행정안전부)

14) 전자정부 개발·운영자를 위한 소프트웨어 개발보안가이드(행정안전부)

15) 행정기관 등 웹사이트 운영 가이드라인(행정안전부)

16) 홈페이지 운영자를 위한 저작권 해설(문화체육관광부)

17) 홈페이지 비밀번호 및 접근제어 설정 매뉴얼(행정안전부)

18) 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인 (행정안전부)

※용역 완료 이전에 위 표준(지침)이 변경되거나 새 표준(지침)이 발표될 때는 변경된 내용 및 새 표준(지침)을 반영해야 함